Гарантии и возврат

Наша компания тщательно подходит к выбору продукции и производителей. Мы проверяем все сертификаты качества. Для нас очень важно предлагать только качественные безопасные изделия от надёжных производителей. Мы стараемся в полной мере показать товар и рассказать о нём на сайте и при вашем обращении.

Тем не менее, если вы захотите вернуть или обменять товар, мы вам гарантируем такую возможность. Мы работаем и принимаем возвраты в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. 

Порядок возврата и обмена товара

Вы можете обменять или вернуть товар по любой причине (не понравился, не подошёл, передумали) в течение 7 дней с момента получения, если сохранён его товарный вид, фирменная упаковка, и товар не был в использовании. В этом случае вы обеспечиваете бережную упаковку товара и оплачиваете стоимость доставки.

Если вы получили товар ненадлежащего качества (повреждение, брак), вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента получения. В случае возврата мы компенсируем вам стоимость доставки. Просто напишите нам о проблеме и приложите фото товара.

Помимо этого некоторые наши производители предлагают собственную расширенную гарантию на товар с увеличенным гарантийным сроком до 1 года. В таком случае это указано в карточке товара.

Мы гарантируем возврат или обмен товара, если во время доставки что-то случилось!

Также вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

Рекомендации по приёмке товара

В Транспортной компании, у курьера или на Почте:

1. Перед оплатой и приёмкой товара убедитесь в целостности упаковки и товара. Для этого необходимо осмотреть упаковку, распаковать товар, внимательно его осмотреть, убедиться в том, что заказ пришел полностью, внешний вид и качество соответствует его описанию.

2. В случае повреждений товара во время доставки вы вправе отказаться от покупки. Если товар оплачен заранее, откажитесь от приёмки и свяжитесь с нами - мы оперативно решим вопрос по возврату вам денег или повторной отправке товара.

Свяжитесь с нами удобным вам способом

Мы гарантируем быстро решить ваш вопрос

Мы откликнемся на ваше обращение максимально быстро, ежедневно, в любые праздники и выходные. А с 8:00 до 20:00 часов по Московскому времени мы откликнемся в течение нескольких минут.